Salg af blækpatroner og Lasertoner til gode priser og betingelser.

Forretningsbetingelser

TP-Trading Shoppen - det er nemt

--------------------------------------------------------------------------------

Vi har gjort os megen umage for at det skal være så nemt som muligt at handle i vor webshop. Vi håber det er lykkedes, men hvis du er i tvivl er du altid velkommen til at ringe til os på 70 23 12 20. Vi vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe dig.

Sådan handler du
Vores varesortiment er opdelt i grupper, som du finder i skærmbilledets venstre side. Hvis du f.eks. skal finde en blækpatron til en blækprinter, vælger du gruppen Blækpatroner. Herefter vælger du producenten af din printer (Canon, HP osv. ), og til sidst finder du den korrekte blækpatron ud fra printerens model eller varenummer.

Bestilling
Du kan bestille varer fra TP-Trading ApS på følgende måder:

- via website
- via e-mail
- via telefonisk bestilling

Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til ordre@TP-Trading ApS.dk.

2. Priser
Alle priser er incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer & trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland. Priserne på tp-trading.dk er dagspriser.
Ved brug af betalingskort kan der blive opkrævet et betalingsgebyr. Beløbet vil fremgå i betalingsvinduet inden endelig accept. Levering sker ved forudbetaling. Ved levering til udlandet se punkt 4.

3. Levering

TP-Trading ApS benytter følgende fragtfirma:GLS & Post Danmark

Normal leveringstid på lagervarer: 1-2 dage

Hvis din bestilling afsends som pakke vil det værer muligt at følge den via Track n Trace nr.

4. Salg til udlandet (Færøerne og Grønland)
TP-Trading ApS kan sende bestillinger til EU lande samt Færøerne og Grønland via bestillingsformularen på vores hjemmeside. Fragtpriserne for de enkelte lande vil afhænge af vægt og destinationsland.
Ønskes salg og levering til lande uden for EU skal vores salgsafdeling kontaktes for aftale om betingelser (sales@TP-Trading ApS) eller +45 70220069

Medmindre der skriftligt aftales anden speditør, afsendes alle pakker med Post Danmark. Såfremt køber ønsker anden speditør sælges varen altid ab lager.

5. Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS/Teller, der kan læse dem. Hverken TP-Trading ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra TP-Trading ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort. - eDankort. - Danske Euro/Master cards. - Udenlandske Master/EURO card.
VISA. - JCB kort. - VISAelectron.

Gebyr
Gebyr ved Kreditkort
Dankort/e-Dankort: Gebyr: 1,45kr + 0,1 %.
Danske kreditkort. Gebyr: 1,25 %, min 0,70 kr.
Udenlandske kreditkort. Gebyr: 3,75%, min. 1,95 kr.

6. Kredit (erhverv og offentlige institutioner)
Erhvervskunder samt offentlige instanser kan efter et par regelmæssige køb få en konto med kredit (8 dage). Vi forbeholder os ret til, at indhente oplysninger omkring virksomhedens kreditværdighed.

Er betaling ikke TP-Trading ApS i hænde senest på forfaldsdatoen, forbeholder vi os sig ret til at sende en rykker. Første rykker på 100 kr. anden rykker 150 kr. Derefter rettes der henvendelse til RKI/experian ang. den manglende betaling.

7. Reklamation/RMA
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du kan som kunde klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

TP-Trading ApS NB. RING FØR AFHENTNING FRA LAGER I KØBENHAVN
Harløsevej 249
3400 Hillerød
Telefonnummer: 70220069
E-mail adresse: kontakt@tp-trading.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: RMA nr. xxxx

Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 79 til dækning af fragtomkostninger. Sådanne varer tilbagesendes efter aftale.

8. Garanti
På alle produkter leveres der 2 års reklamationsret, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller normal slitage fra brugerens side.

TP-Trading ApS kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.

9. Retur / Fortrydelse
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.
Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:

TP-Trading ApS
Harløsevej 249
3400 Hillerød

Ved udnyttelse af returretten er det forbrugeren der betaler fragten. Vi anbefaler at der benyttes Post Danmark pakkepost da det er den billigste forsikrede forsendelsesform med Track and Trace facilitet.

Telefonnummer: 70220069
E-mail adresse: kontakt@TP-Trading ApS.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: RMA nr.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:
- Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har brudt forseglingen.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes desværre modtagelse.

Når du fortryder købet returneres købesummen til dig på følgende måde: Beløbet tilbagebetales til kunden via DIBS/PBS. Alle tilbagebetalinger foretages typisk førstkommende fredag, hvilket skyldes betalingsadministrationen. Længere tilbagebetalingstid kan dog forekomme, dog højest 30 dage jf. forbrugeraftalelovens §12c.

Emballage
Ved køb af originale lasertoner og blækpatroner er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på tp-trading.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos IMAdata ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren de ansatte for IMAdata ApS adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på tp-trading.dk er Søren Blume
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til tp-trading.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos IMAdata ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til IMAdata ApS via e-mail kontakt@tp-trading.dk.
Cookies
På tp-trading.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på tp-trading.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere tp-trading.dk.
Emballage
Ved anvendelse af fortrydelsesretten bør varen returneres i original emballage.
Hvis varen ikke er returneret i original emballage eller defekt original emballage, vil vi skønsmæssigt fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forbindelse med et gensalg af varen.